人事代理是指人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)面向企、機(jī)關(guān)事業(yè)單位和個人開展的以工資、檔案管理和社會保險為核心內(nèi)容的各項代理服務(wù)，包含代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險；受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才；代辦人才引進(jìn)、居住證、就業(yè)證手續(xù)；代理戶口掛靠及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)；提供各類商業(yè)保險、福利及培訓(xùn)方案，規(guī)章制度設(shè)計、薪酬設(shè)計等；提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動爭議等；調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述；人力資源規(guī)劃等。

人事外包服務(wù)又稱人力資源外包，一般包含人事代理服務(wù)和勞務(wù)派遣服務(wù)兩部分，所以人事外包公司除了提供人事代理服務(wù)外還提供勞務(wù)派遣（人才派遣）服務(wù)。